Política de Privacidade

01 · Sobre esta política

A AUREA (aureasense.com.br) respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, por que os coletamos e como os utilizamos.

02 · Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a operação da loja e prestação dos serviços:

Dados cadastrais

Nome, e-mail e senha (criptografada) fornecidos no cadastro da conta.

Dados de entrega

Endereço de entrega e CPF, informados no momento da compra.

Dados de pagamento

Dados de cartão de crédito não são armazenados pela AUREA. O processamento é realizado por plataformas de pagamento certificadas (PCI-DSS), que seguem seus próprios padrões de segurança.

Dados de navegação

Informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, coletadas automaticamente para fins de segurança e melhoria do site.

03 · Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

→ Processar e entregar seus pedidos
→ Enviar atualizações sobre o status do pedido
→ Responder solicitações de suporte e contato
→ Enviar comunicações de marketing, caso você tenha optado por recebê-las
→ Cumprir obrigações legais e fiscais

04 · Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros. Compartilhamos informações somente quando estritamente necessário para a prestação do serviço, com os seguintes parceiros:

Mercado Pago

Processamento de pagamentos (cartão de crédito, PIX). Seus dados financeiros são transmitidos diretamente à plataforma, que opera sob certificação PCI-DSS e regulamentação do Banco Central do Brasil.

Melhor Envio

Cálculo de frete e geração de etiquetas de envio. Seu nome, endereço de entrega e CPF são compartilhados para emissão da etiqueta e despacho pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Firebase / Google LLC

Infraestrutura do site: autenticação de usuários, banco de dados, hospedagem e análise de tráfego (Firebase Analytics). Os dados são armazenados em servidores do Google com sede nos EUA, cobertos pelo acordo de transferência internacional de dados da Google.

Resend

Envio de e-mails transacionais (confirmação de pedido, atualização de status, rastreamento). Apenas nome e e-mail são transmitidos para essa finalidade.

05 · Base legal para o tratamento

Conforme a LGPD (art. 7º e 11), tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

→ Execução de contrato — processamento de pedidos, cálculo de frete, envio e suporte pós-venda

→ Consentimento — envio de comunicações de marketing e uso de cookies de análise (pode ser revogado a qualquer momento)

→ Cumprimento de obrigação legal — retenção de dados fiscais e contábeis conforme legislação tributária brasileira

→ Legítimo interesse — segurança do site, prevenção de fraudes e análise agregada de tráfego

06 · Retenção de dados

→ Dados de pedidos — mantidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis (obrigação legal)

→ Dados cadastrais — mantidos enquanto a conta estiver ativa; excluídos em até 30 dias após solicitação de exclusão

→ Dados de navegação e analytics — retidos por até 14 meses pelo Firebase Analytics, conforme política padrão do Google

07 · Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

→ Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
→ Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
→ Revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento
→ Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@aureasense.com.br.

08 · Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido. O site utiliza conexão segura (HTTPS) e os dados são armazenados em infraestrutura com controle de acesso.

09 · Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente em contato@aureasense.com.br ou acesse nossa página de contato.